e-Office, votre call center spécialisé en télécommunication au Maroc
Call center spécialisé en télécommunication au Maroc, e-Office fait appel à la nouvelle technologie pour gérer au mieux votre clientèle à travers le monde.
Le secteur de la télécommunications connaît des changements importants et de nombreux bouleversements depuis une vingtaine d’années.
Avec la concurrence accrue et le développement d'internet, de plus en plus d’entreprises ont du mal à répondre aux exigences du marché.
Il s’avère donc important dans ce contexte de se focaliser sur la fidélisation des clients à travers des stratégies de développement commercial et de fidélisation.
La relation client intervient pour aider l’entreprise à mieux connaître ses clients. C’est dans cette optique que notre call center spécialisé en télécommunication au Maroc aide ses partenaires en leur proposant des offres qui correspondent à chacun de leurs besoins.
Nous mettons aussi en place des actions commerciales efficaces pour vendre et valoriser votre produit ou votre service.
Les avantages de l’externalisation dans le télécom
Face à la charge de travail que requiert la gestion de relation client en termes de temps et de ressources, l’externalisation de la relation client reste une bonne alternative.
Les solutions apportées par notre call center spécialisé en télécommunication au Maroc permettent aux entreprises dans le domaine du télécom de bénéficier de plusieurs avantages :
Bénéficier d’un service client de qualité en faisant appel à un centre d’appel spécialisé dans la gestion de la relation client permettant de garantir la satisfaction des clients
Être disponible en permanence sur différents canaux : téléphone, mail, chat…
Accéder aux meilleures technologies, ressources et compétences spécifiques pour garantir une expérience client de qualité
Profiter d’une offre flexible en ayant la possibilité de maîtriser son budget et réduire les coûts liés au recrutement et à la formation
Être plus réactif et répondre aux demandes des clients dans des délais plus courts ce qui permet de soigner l’image de marque de l’entreprise
L’expertise de notre call center spécialisé en télécommunication au Maroc
Dans un secteur très concurrentiel comme les télécommunications, les clients ont des attentes qui dépassent de loin les offres de prix intéressantes.
En effet, les utilisateurs ne prennent plus en compte uniquement le prix du service ou du produit, mais tiennent aussi à ce que le service client rattaché soit lui aussi irréprochable.
Notre call center spécialisé en télécommunication au Maroc, accompagne votre entreprise dans la gestion de sa relation client en prenant en considération les exigences et les enjeux du secteur des télécommunications.
Nous visons une prise en charge maximale du client et le traitement de toutes ses demandes et réclamations et ce pour une fidélisation durable et une bonne image de marque de votre entreprise.
En confiant votre gestion de relation client à e-Office Maroc, vous garantissez à vos utilisateurs une expérience client au top avec une compréhension spécifique de leurs attentes et une réponse rapide à leurs demandes et réclamations.
Notre call center spécialisé en télécommunication au Maroc met à votre disposition une équipe qualifiée et formée pour assurer un panel de solutions sur mesure telles que :
Un service client multicanal
La mise en place de stratégies de fidélisation
L’analyse des données récoltées
Le traitement des réclamations
La prospection et la détection de projet
La gestion des commandes
La télévente et les ventes additionnelles
La qualification des fichiers
La prise de rendez-vous
Confiez donc la gestion de votre relation clients à notre call center spécialisé en télécommunication au Maroc.
Entrez en contact avec la nouvelle génération e-Office
VictoNtic est une société de services informatiques au Québec à taille humaine s’appuyant sur deux axes forts, la satisfaction de ses clients et l’épanouissement de ses collaborateurs.
Rejoignez notre communauté
Articles - Category
Popular Tags
Flex it Now!
Interactively procrastinate high-payoff content without backward-compatible data. Seamlessly concept of agency has become widely used in learning research, especially in studies addressing professional and workplace learning.